POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS, contém as condições e regras para coleta, uso e divulgação das informações dos Clientes aplicáveis a partir do cadastro realizado para utilização da plataforma gerida e administrada pela GOCLIN DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA., pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 31.046.011/0001-36, com sede na Rua Rubem Berta, nº 38, Sala nº 105, Bairro Vila Nova, em Novo Hamburgo, Estado do Rio Grande do Sul, CEP 93.525-080 (“GOCLIN”), e sua aceitação é indispensável e obrigatória para utilização da plataforma GOCLIN.
A UTILIZAÇÃO DO PLATAFORMA GOCLIN IMPLICA NA IMEDIATA ANUÊNCIA A INTEGRALIDADE DESTE DOCUMENTO E SEU CONTEÚDO.
1. Transparência da Informação
1.1. O Cliente terá acesso ao conteúdo de suas informações armazenadas na Plataforma GOCLIN, podendo tais informações serem fornecidas por meio eletrônico, para o proprietário dos dados ou seu representante legal, quando solicitado.
1.2. A GOCLIN facilitará o exercício do direito sobre os dados armazenados do Cliente, podendo, contudo, recusar-se a prosseguir com o pedido do Cliente sobre seus dados, quando demonstrado que não é possível fazê-lo, motivando o porquê da impossibilidade ou acatamento do pedido do Cliente.
1.3. É gratuita a manutenção, acolhimento e pedido do Cliente quanto ao acesso aos seus dados na plataforma da GOCLIN, exceto dados financeiros.
1.4. É lícito os pedidos de complemento de dados do Cliente pela a GOCLIN para o perfeito cumprimento do previsto na cláusula 1.3.
1.5. Caso o pedido seja manifestamente infundado, repetição da demanda ou não titularidade dos dados, etc., poderá a GOCLIN:
1.5.1. cobrar uma taxa, levando em conta os custos administrativos de fornecimento das informações; e/ou
1.5.2. recusar-se a agir sobre a demanda.
2. Tratamento dos Dados
2.1. Sem prejuízo de outras garantias, a GOCLIN poderá fornecer ao Cliente quando justificadamente solicitado, as informações adicionais necessárias para um processamento de dados, a saber:
2.1.1. O período pelo qual os dados serão armazenados ou, na impossibilidade, os critérios utilizados para determinar este período;
2.1.2. A existência do direito do Cliente sobre o acesso, retificação, exclusão (“direito de esquecimento”) ou restrição de seus dados; e
2.1.3. A existência do direito do Cliente de retirar o consentimento do uso de seus dados a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento de seus dados com base no consentimento anterior à sua retirada.
3. Utilização dos Dados
3.1. Quando o Cliente fornece informações pessoais, tais como: nome, telefone, endereço; verifica cartão de crédito; realiza transação, faz pedido e adere a POLÍTICA DE PRIVACIDADE e TERMO DE USO da GOCLIN; autoriza o tratamento dos dados para serem utilizados pela GOCLIN.
3.2. Ao utilizar a Plataforma GOCLIN e/ou cadastrar uma Conta na Plataforma GOCLIN e aceitar a POLÍTICA DE PRIVACIDADE, o Cliente permite que a GOCLIN colete, armazene, trate, transmita ou disponibilize a terceiros dados pessoais e de contato, exceto informações financeiras, obtidos através da Plataforma GOCLIN e, como, por exemplo, mas não se limitando: localização, nome completo, endereço, número de Cadastro de Pessoa Física ou de Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas, imagens, números de telefone, análises de uso e composição de métricas de utilização, para fins de marketing, estatísticas e controle.
3.3. Quando a GOCLIN pretender utilizar os dados do Cliente para fins diferentes daqueles previstos nesta POLÍTICA DE PRIVACIDADE ou do TERMO DE USO, deverá fornecer ao Cliente as informações prévias deste uso e finalidade, ressalvados os casos em que o Cliente já os souber.
3.4. Tendo em vista a natureza, o âmbito, o contexto e os fins de tratamento dos dados do Cliente, a GOCLIN garante que possui as medidas técnicas e orgânicas adequadas para assegurar e demonstrar que a coleta, armazenamento, tratamento, transmissão ou disponibilização dos dados é realizada em conformidade com os adequados padrões de criptografia e restrição ao público.
3.5. As informações, inclusive financeiras, coletadas através da Plataforma GOCLIN poderão ser divulgadas pela GOCLIN, em caso de exigência legal ou determinação judicial, podendo ser compartilhadas, observadas as limitações legais.
3.6. A qualquer momento o Cliente poderá retirar seu consentimento de uso ou divulgação de informações através do endereço eletrônico suporte@goclin.com.
3.7. A GOCLIN somente enviará e-mail Marketing se o Cliente permitir. No email Marketing o Cliente poderá receber notícias sobre a empresa GOCLIN, novidades, promoções e divulgação de novos produtos.
3.8. A GOCLIN enviará e-mails sobre informações de manutenção, atualizações e novos recursos da Plataforma, ficando esses previamente autorizados pelo Cliente.
4. Serviços Terceirizados
4.1. A Plataforma GOCLIN utiliza serviços terceirizados de gateways de pagamento para a efetivação dos pagamentos que possuem suas próprias políticas de privacidade e segurança referente as informações que a GOCLIN é obrigada a fornecer de suas transações relacionadas a adesão à Plataforma GOCLIN.
4.2. A Plataforma GOCLIN utiliza serviços terceirizados para prescrição de medicamentos e solicitação de exames, nesse caso haverá compartilhamento de dados pessoais com a plataforma Memed.
4.3. A Plataforma GOCLIN está integrada as principais operadoras de planos de saúde do mercado, podendo fornecer os dados necessários para consumo dos webservices de integração, previamente homologados, e utilizando o padrão de comunicação TISS (Troca de Informações em Saúde Suplementar) definido pela ANS (Agência Nacional de Saúde).
4.4. Nestes casos, sempre que a transação for direcionada para os serviços terceirizados a GOCLIN recomenda a leitura das políticas de privacidade e segurança dos terceirizados, a fim de ter conhecimento de como os dados serão utilizados por esses fornecedores, pois para estes serviços não valerá a Política de Privacidade da GOCLIN.
5. Alterações dessa Política de Privacidade
5.1. Com a finalidade de garantir a privacidade do Cliente, bem como a segurança dos seus dados, a GOCLIN se reserva no direito de modificar essa Política de Privacidade e Proteção de Dados a qualquer momento, sendo de responsabilidade do Cliente revisá-la com frequência.
5.2. Alterações e esclarecimentos terão efeito imediato após a publicação no site.
5.3. Caso o Cliente continue a utilizar a GOCLIN após uma atualização da política de Privacidade, será interpretado que o Cliente concorda com as alterações implementadas na Política de Privacidade e Proteção de Dados.
Este documento é parte integrante do TERMO DE USO não podendo ser lido e interpretado como um instrumento autônomo.
Última revisão: 17/06/2020
